今回注目するのが、
最近、SNSなどで話題になっている
ジャストアンサーを名乗る案件です。
一見すると便利で安心できそうな仕組みに見えますよね。
そこで今回は、以下について実際に検証した結果をまとめました。
目次
結論から言うと――
詐欺の可能性が高いと感じました。
今回も私が実際に口コミや実態を調査した結果をもとに執筆しています。
実際に登録するかの参考にしていただければ幸いです。
本当に怪しいのか検証してみた！
かなり怪しい案件ですがより正確に判断するため調査していきたいと思います。
お伝えしておくと詐欺被害に遭う可能性は十分に有る為、
自身で確認せず登録することはおすすめはできないです。
ではその時の流れを詳しくお伝えしますね。
ジャストアンサーは本当に怪しいサービスなのか
ジャストアンサーとは、
専門家にオンラインで質問できる海外発のQ&Aサービスです。
- 医者
- 獣医師
- 弁護士
- 整備士 etc.
様々な専門家が用意されていますが、
実際には料金体系や契約内容が分かりにくく、
利用後に「怪しい」「やばいサービスだった」と感じる人が多いようです。
また専門家が登録して稼げるのか不安などの声があがっています。
甘い言葉ばかりなのは一番危険。
ジャストアンサーの仕組みとサービス実態
ジャストアンサーは質問すると専門家が回答する形になっていますが、
質問＝即契約に近い構造になっています。
質問の入力途中で先にクレジットカード登録を求められて、
回答を見るために有料会員登録が必要とのことで月額制の契約に勧誘してきます。
単発での質問は出来ないようなので気を付ける必要があるでしょう。
公式説明では理解しにくい利用構造
公式サイトでは「簡単に質問できる」「すぐに専門家が回答」
といった一見便利そうな雰囲気をしてますが、
月額課金・自動更新については目立たない位置に記載されていました。
特にスマホで見ると契約条件が画面下部に小さく表示されているので、
内容を十分確認しないまま登録してしまうケースが多いようです。
登録する前は必ず隅々まで規約などを確認するようにしましょう。
低額相談を強調する表現がやばい理由
WEBサイトや広告では、
「500円で質問」「今すぐ相談可能」
といった気軽に試してみたくなる表現が使われていますが、
実際には回答をみるには支払いが発生します。
初回は500円程度のトライアル価格がかかりますが、
期間終了後は自動的に月額課金へ移行するようになっています。
トライアルでも勝手に継続請求される点はやばいと言えるでしょう。
通知なしで継続されるのは信用できないですね。
獣医・医師は本物なのか怪しい点
ジャストアンサーに所属している専門家は「認証済み専門家」とされていますが、
利用者が確認できる情報は限られていました。
医師免許番号・獣医師登録番号などはなく肩書のみが示されているだけでした。
専門家に質問をしようと思っているのに、
この情報量だけだとジャストアンサーを信用するのは難しいでしょう。
資格や経歴の確認方法が不十分
日本国内では医師や獣医師の資格は絶対に確認できますが、
ジャストアンサーでは資格を確認できる情報が公開されていませんでした。
運営側が独自に審査しているようですが、
審査基準や方法は全く分かりません。
実際には資格はないのに回答を行っている可能性も考えられますね。
専門家回答の質に危険性を感じる理由
実際に質問をしてみると回答内容は注意喚起がほとんどで、
「病院を受診してください」「状況次第です」
といった曖昧な表現ばかりでした。
本当の専門家ならオンラインとはいえ詳しい情報を教えてくれると思います。
しかしジャストアンサーでは責任を負わないように逃げるような回答ばかり。
これではお金を払ってまで利用するのは意味がないかもしれません。
医療相談として利用するのはやばい
本来は医師や獣医師への相談は対面診察や検査が必ず必要になります。
その為、文章や写真だけでは正確な診断は曖昧な判断しかできず
オンラインで相談した場合の回答を鵜呑みにするのはかなり危険です。
安心感は得られると思いますが、
安心だけして必要な受診が遅れてしまって悪化してしまうかもしれません。
相談をする場合は実際に対面で専門家に話をするようにしましょう。
ジャストアンサーが詐欺と疑われる背景
ジャストアンサーは料金体系や解約について多くの不満の声があり、
「詐欺ではないか」と利用者から疑われているサービスです。
しかしその内容を見ると実際に疑ってしまうのも無理はないと思います。
知らぬ間に課金される危険な仕組み
トライアル期間終了後は解約しない限り毎月課金が継続します。
しかしインターネット上の口コミには
解約手続きをした後でもクレジットカードへの請求が続いた。
という声が見つかりました。
ジャストアンサーに11月に利用してしまい。すぐに解約しましたのメールが届き安心していたんですが12月にも今月も引き落としがかかりました。 電話をするとお客様はすでに解約されていると音声が流れどうすることもできません。
引用：Yahoo!知恵袋
ジャストアンサーは解約後も支払いがされるリスクがあると言えるでしょう。
稼ぐ目的で参加すると危険な理由
ジャストアンサーは稼げる仕組みは一切ありませんでした。
副業や情報収集目的で参加すると、
結果的に支払いだけが発生して損をする危険性が高いです。
その為、安易な気持ちで参加は避けるようにしましょう。
根拠がない時点で疑ってしまうのは無理もないと思います。
利用前に知るべきジャストアンサーの問題点
ここまで見てきたように、
ジャストアンサーは手軽さの裏に複数のリスクを抱えています。
特に運営体制やサポート、規約内容については怪しい内容になっています。
それでは登録する前の注意点についていくつか見てみましょう。
問い合わせ対応が不十分でやばい
サポートは主にメール対応で問題が起きてもすぐには対応してくれないでしょう。
ジャストアンサーで198円のトライアルを承認したのですが 5490円の請求まで届いております。 使用してないし勝手に手続きされて困っています。 電話してもAI対応だし… どうしたらいいでしょうか？
引用：Yahoo!知恵袋
また解約や返金に時間がかかったりそもそも解約できないという声もあり、
問題発生時にスムーズな解決が難しい点がやばいポイントです。
運営会社の情報が分かりにくく怪しい
運営元は海外企業で日本法人や責任者の情報は見つかりませんでした。
問い合わせ先はありますが国内サービスと比べるかなり怪しくて、
問題が起きても逃げられる心配や対応が遅くなる心配があります。
他の相談サービスと比べて危険な点
日本には公的な無料相談窓口などの様々なサービスがあります。
しかしジャストアンサーは信憑性は低くて月額料金がかかる為、
わざわざリスクを抱えてまで登録するメリットは少ないと思いました。
怪しいのに信頼するのは危険ですね…
口コミ・評判について
SNS、ブログ、レビューサイト、掲示板を徹底的に調べました。
ネット上の評判などを見ると、
ジャストアンサーに関するの悪い口コミが見つかりました。
本当に稼げる案件であれば、
物凄く話題になっているはずですよね。
ではインターネット上での口コミを見ていきましょう。
ジャストアンサーの返金方法 詐欺サイトジャストアンサーについて質問です。 トライアルにて1回きりの質問で翌月5980円の見覚えのない請求が来ました 返金できた方返金の方法を教えていただきたいです。 問い合わせメールも送信ボタンが押せない仕様になっており問い合わせできません
引用：Yahoo!知恵袋
ジャストアンサーで8月28日にパソコンメール送受信不具合について有料サポートを受けたところ、遠隔サポートが中途半端に改善しないまま終わりと言うか連絡しても返答ないまま。 おまけに心当たりのないコンタクトの請求があり、カスタマーに連絡しても有料の窓口に誘導されます。
引用：Yahoo!知恵袋
このように批判的な口コミが見つかりました。
やはりインターネット上での口コミは良くないのですね。
もし今後良い口コミが出てきたら、
ジャストアンサーが用意したサクラの可能性も考えられます。
そのため口コミを見る際は幅広く色々な口コミを見ることが大切です。
特商法・会社情報をチェックした結果
特商法は、ネット商取引の中では特に重要な項目となっています。
その理由は、事業者と私たち消費者を守るために国が定めたとても大切な法律だからです。
そのため、適切な特商法を記載しているかどうか確認をしましょう。
JustAnswer LLC(Andy Kurtzig )の特商法
そして今回確認できた情報には以下の表記が見られました。
| 販売事業者 | JustAnswer LLC |
| 運営責任者 | Andy Kurtzig |
| 所在地 | 440 N BARRANCA AVE #7508 COVINA, CA 91723 |
| メールアドレス | info@justanswer.jp |
| 電話番号 | +1 415 929 9921 |
特商法は記載されていていましたが、
国税庁法人番号公表サイトの記載は見つかりませんでした。
またJustAnswer LLCのホームページ
(https://www.justanswer.jp/about)
は見つかりました。
過去、多くの怪しい案件が
「特商法の不備」からトラブルに発展しています。
常に表記が正確であるか、あるいは実際に確認できるか自分で調べることが重要でしょう。
ジャストアンサーについてよくある質問
- Qジャストアンサーとは何ですか？
- A
専門家にオンラインで質問できる海外発のQ&Aサービスです。
- Qジャストアンサーは稼げる？
- A
稼げないでしょう。実績や根拠なども見つかりませんでした。
- Qジャストアンサーの口コミは？
- A
悪いと思います。批判的な声が見つかりました。
- Qジャストアンサーが怪しい理由は？
- A
悪い口コミなどが多くある点などが怪しい理由でしょう。
- Qジャストアンサーは安全に始められる？
- A
怪しい点が多い為、安全ではないと感じました。
- Q無料で相談できると聞きましたが本当ですか？
- A
無料ではありません。回答を見るためにクレジットカード登録が必要です。
- Qジャストアンサーはいくらかかりますか？
- A
初回は約500円前後で、その後は月額3,980円〜5,980円ほどです。
- Q解約したのに請求されたという話は本当ですか？
- A
口コミでは、解約後も請求が続いたという報告が複数あります。
- Q回答内容は具体的で役に立ちますか？
- A
一般論や注意喚起が多く、あまり期待できません。
- Q獣医や医師は本物の専門家ですか？
- A
免許番号や勤務先などは公開されておらず、利用者が確認する方法はありません。
- Q副業や情報収集目的で使うのはありですか？
- A
おすすめできません。支払いだけが発生するでしょう。
- Q返金してもらえる可能性はありますか？
- A
規約上は返金不可とされており、返金されないでしょう。
- Q日本の消費生活センターは対応してくれますか？
- A
海外事業者のため、対応は難しいでしょう。
- Q回答が来ない場合でも料金は発生しますか？
- A
回答の有無にかかわらず、契約が成立していれば月額料金は発生します。
- Q日本の医療法・獣医療法は守られていますか？
- A
オンライン相談のため診断行為は行われず、責任も負わないと規約で明記されています。
まとめ：ジャストアンサーはおすすめできない
今回の検証で分かったポイントをまとめると、
- 専門家の情報が怪しい
- 解約後も支払いが発生する可能性
- 悪い口コミが見つかった
- 稼げる根拠などがない
ジャストアンサーはおすすめできません。
少しでも「怪しい」「不安」と感じた場合は登録やLINE追加を急いではいけません。
このような副業案件は詐欺まがいのケースが多く詐欺被害につながる危険性があります。
ここまでリスクが揃っているなら、避けるのが正解ですかね…。
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